Har du noen gang stått fast på en kafé og prøvd å betale, men Samsung-telefonen din nekter å koble til mobildata? Når du sjekker, innser du at du har gått glipp av flere meldinger og varsler. Det kan for det meste skje på grunn av dårlig nettverkstilkoblingsproblem eller noe som er justert i telefonens innstillinger. Slik feilsøker du mobildata som ikke fungerer på Samsung Galaxy-telefoner.
Før du begynner
Vi adresserer hovedsakelig Samsung Galaxy-telefoner som kjører One UI-versjon med Android. Før vi begynner å justere innstillingene, prøv disse grunnleggende rettelsene:
- Start telefonen på nytt: Dette kan ofte løse midlertidige feil.
- Oppdater til den nyeste programvaren: Utdatert programvare kan noen ganger forårsake tilkoblingsproblemer.
- Slå flymodus på og av: Dette vil oppdatere forbindelsen mellom telefonen og mobilnettverket.
- Deaktiver VPN: Hvis du bruker et virtuelt privat nettverk, slå det av midlertidig for å se om det forstyrrer mobildatatilkoblingen din.
- Test Internett-hastigheten din: Ved å bruke en hastighetstest-app kan du identifisere om du ikke får internett eller om det bare er tregt. Du kan bruke Speedtest by Okhla-appen eller søke Speed test på Google.
- Rengjør og sett inn SIM-kortet igjen: Støv eller feil plassering kan påvirke tilkoblingen.
- Prøv et annet SIM-kort: Lån en venns SIM-kort for å sjekke om problemet er med SIM-kortet eller telefonen.
Ofte vil de ovennevnte feilsøkingstriksene løse problemet på Galaxy-telefonen din. Hvis de ikke hjelper, følg trinnene nedenfor.
1. Sjekk hvilket SIM-kort som er aktivert for data (for Dual SIM-telefoner)
Hvis du bruker en telefon med flere SIM-er, er det en sjanse for at du har slått på mobildata for feil SIM-kort. Ikke stol bare på hurtiginnstillingspanelet, da det kanskje ikke gjenspeiler de individuelle SIM-datainnstillingene. Åpne i stedet Innstillinger > Tilkoblinger > SIM-behandling og velg alternativet Mobildata . I popup-vinduet kan du velge SIM-kortet som er ment for mobildatatilgang.
2. Sjekk datagrensene
Samsung tilbyr et datagrensealternativ som blokkerer mobildataene dine til et spesifisert nummer. For det meste, slik at du ikke overskrider dataplangrensen og ender opp med å betale mer. Sjekk om alternativet for datagrense er aktivert og du har nådd grensen. For det, åpne Innstillinger > Tilkoblinger > Databruk > Faktureringssyklus og dataadvarsel og trykk på Datagrense for å sjekke om du har nådd datagrensen. Hvis du har nådd, øk datagrensen eller deaktiver den.
3. Bekreft datagrensen hos operatøren din
Hvis du mistenker at du har brukt opp datatillegget for faktureringssyklusen, kan du sjekke ved hjelp av operatørappen eller kontakte operatøren din. For å sjekke databruken din, åpne Innstillinger > Tilkoblinger > Databruk og velg Mobildatabruk.
4. Se gjennom alternativene for datasparing og ultradatasparing
Datasparingsalternativer på Samsung-telefoner blokkerer bakgrunnsapper fra å bruke internett. I tilfelle, du kan få tilgang til internett, men kan ikke laste ned noe, ta sikkerhetskopier osv. så kan alternativet Datasparing være årsaken. Åpne Innstillinger > Tilkoblinger > Databruk . Deretter velger du Datasparing og slår av bryteren. Deretter velger du Ultra data saver og slår av bryteren.
5. Aktiver roaming på reise
En annen vanlig årsak til at mobildataene dine ikke fungerer på Samsung-telefonen din, er at du reiser utenfor staten eller landet ditt. Telefonen din blokkerer mobildataene for å forhindre ekstra roamingkostnader for bruk av data utenfor. Hvis du vil bruke data mens du reiser, må du aktivere Roaming-alternativet. Åpne Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk og aktiver bryteren ved siden av Dataroaming .
6. Velg din nettverksoperatør manuelt
I noen tilfeller kan det hende at telefonen ikke automatisk kobler til den optimale nettverksleverandøren. Du kan manuelt skanne etter tilgjengelige nettverk og velge den med den sterkeste signalstyrken eller foretrukket nettverksleverandør. Dette alternativet finner du i Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk og velg Nettverksoperatører . På neste skjerm deaktiverer du bryteren ved siden av Velg automatisk og velger den foretrukne operatøren manuelt.
7. Bytt til 4G LTE midlertidig
Hvis du har problemer med en 5G-tilkobling, bytt til 4G LTE midlertidig. Selv om 5G tilbyr raskere hastigheter, har den kanskje ikke samme rekkevidde eller nettverksstabilitet som 4G LTE i visse områder. Du finner dette alternativet i Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk > Nettverksmodus.
8. Tilbakestill tilgangspunktnavn (APN)
Access Point Names (APN) er konfigurasjoner som kobler telefonen til operatørens nettverk. Hvis disse innstillingene er utdaterte, kan det føre til problemer med mobildatatilkobling. Å tilbakestille APN-ene til standardinnstillingene fra operatøren din kan ofte løse disse problemene. For å tilbakestille, åpne Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk og velg Navn på tilgangspunkt . Her, trykk på tre vertikale prikker i øverste høyre hjørne og velg Tilbakestill til standard.
9. Angi riktig APN-protokoll
Når du bruker mobildata på Galaxy-telefonen, definerer APN-konfigurasjonen hvordan telefonen kobles til operatørens nettverk. I tilfelle APN-protokollen din er satt til en eldre versjon IPv4, kan du bytte til IPv6 eller enda bedre, overlate alternativet til operatøren. For å gjøre det, åpne Innstillinger > Tilkoblinger > Mobilnettverk > Navn på tilgangspunkt og velg tilgangspunktet som allerede er valgt. Rull ned til APN-protokollalternativet. Deretter velger du alternativet IPv4/IPv6 i hurtigmenyen.
10. Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet med mobildata, kan du tilbakestille telefonens nettverksinnstillinger som en siste utvei. Dette vil fjerne detaljer om Wi-Fi-tilkoblinger, Bluetooth-sammenkoblinger og andre nettverksinnstillinger. Før du fortsetter, noter ned viktige Wi-Fi-passord du kanskje må angi på nytt etterpå. Alternativet for å tilbakestille nettverksinnstillinger vises i Innstillinger > Generell administrasjon > Tilbakestill > Tilbakestill mobilnettverksinnstillinger. Følg trinnene på skjermen for å tilbakestille nettverksinnstillingene.
Hvis Galaxy-telefonen din fortsatt ikke kan bruke data etter å ha prøvd alle løsningene ovenfor, er det en god idé å få det sjekket på et Samsung-servicesenter. Hvis du har problemer med Wi-Fi, les innlegget vårt om hvordan du fikser Android koblet til Wi-Fi, men ingen Internett-feil.
Få mobildata til å fungere
Forhåpentligvis kan du bruke mobildata på din Samsung Galaxy-telefon etter løsningene nevnt ovenfor. Du kan også ringe mobiltjenesteleverandørens kundeservice for å sjekke om problemet er derfra. I svært sjeldne tilfeller er det maskinvareproblemet. Løsningene ovenfor vil imidlertid stort sett få mobildata til å fungere på Galaxy-telefonen din igjen.
Legg att eit svar