Hvis du har et problem med Fire TV-fjernkontrollen, bruk feilsøkingsmodusen for å finne ut ukjente feil og fikse dem enkelt. Du kan aktivere feilsøkingsmodus ved å trykke på Tilbake- og Høyre -knappene om gangen i tre sekunder. Trykk deretter på Meny- knappen. Hvis LED-en på Firestick-fjernkontrollen blinker grønt, betyr det at fjernkontrollen er i feilsøkingsmodus. Hva om LED-lampen fortsetter å blinke grønt på Fire TV-fjernkontrollen og ikke stopper? Høres forferdelig ut, ikke sant? I så fall kan du prøve følgende løsninger én etter én for å fikse problemet.
Husk at Firestick-fjernkontrollen kan avsløre typen problem med LED-blitsen i en bestemt farge. Før du prøver løsningene, ta en titt på årsakene og årsakene til å forhindre at et problem gjentar seg i fremtiden.
| Årsaker | Årsaker | Løsninger |
|---|---|---|
| Firestick reagerer ikke på fjernkontrollen | Bufferakkumulering på Firestick | Slå av/på Firesticken |
| Firestick-fjernkontrollen har et blinkende rødt lys | Batteriene i fjernkontrollen er lave | Bytt batteriene i fjernkontrollen |
| Fjernkontrollen fortsetter å blinke oransje | Fjernkontrollen ble koblet fra Firestick | Koble fjernkontrollen på nytt med Firestick |
| Fjernkontrollen blinker hvitt | Tekniske problemer på Firestick | Start Firestick på nytt |
| Fjernkontrollen blinker raskt rødt | Feil i Fire TV-fjernkontrollen | Tilbakestill Firestick-fjernkontrollen |
| Firestick-fjernkontrollen er fullstendig dysfunksjonell | Skade på fjernkontrollens maskinvarekomponent | Kontakt Fire TV-kundestøtten |
Fjern Sigal Interferens
Hvis Firestick-fjernkontrollen blinker grønt, men ikke fungerer, er det et tegn på at signalene blir avbrutt av andre enheter. Så pass på at ingen gjenstander eller enheter som babymonitorer, mikrobølgelyd eller radiosignaler er i nærheten av Firestick-enheten din. Hvis det ble funnet gjenstander som hindrer dem, bytt dem ut og trykk på en hvilken som helst knapp på fjernkontrollen. Hvis fjernkontrollen fortsatt blinker grønt, gå til neste løsning.
Bruk Fire TV-fjernkontrollen på nært hold
Du må bruke fjernkontrollen innenfor enhetens rekkevidde for riktig enhetskontroll. Hvis ikke, vil ikke fjernsignalene nå Firestick-mottakeren. Den ideelle avstanden for å bruke fjernkontrollen er mindre enn 10 fot fra Firestick. Så, gå nær Firestick-enheten og prøv å kontrollere enheten. Fjernkontrollen vil synkronisere med enheten, og det grønne lyset kan stoppe. Hvis ikke, gå til neste rettelse.
Rengjør Firestick-fjernkontrollen
Siden vi kan forlate fjernkontrollen i en åpen sone, er det en økt sjanse for at de små partiklene legger seg på fjernkontrollen. Støvet kan blokkere IR-sensoren eller fjernkontrollens funksjonalitet. Støvakkumuleringen på fjernkontrollens IR-sensor kan oppheve paringen eller synkronisere fjernkontrollen fra Firestick-enheten. Så velg en myk klut og rengjør fjernkontrollens komponenter. Hvis mulig, demonter fjernkontrollens øvre skall og rengjør knappehullene eller andre deler. Når du er ferdig, sjekk om Firestick-fjernkontrollen blinker grønt. Hvis den ikke slutter å blinke, prøv neste løsning.
Slå av/på Firestick
Noen ganger vil fjernkontrollen blinke grønt hvis din Firestick har noen problemer, noe som gjør at den ikke svarer på fjernkommandoene. Dette kan skje på grunn av cache-akkumulering eller feil på Firestick. For å løse det, slå av/på Firestick.
- Koble Firestick-strømledningen fra stikkontakten.
- Vent noen minutter for å la gjenværende krefter gå ned.
- Koble Firestick-strømledningen tilbake til stikkontakten og slå den på.
Sjekk nå om fjernkontrollen kan fungere normalt og om det grønne lyset har stoppet. Hvis ikke, gå til neste rettelse.
Bytt ut fjernkontrollbatteriene
En annen årsak til at Firestick-fjernkontrollen blinker grønt, er lave eller tomme batterier. Så åpne batteridekselet på fjernkontrollen og kontroller batteritilstanden. Hvis de er bulede eller har utilstrekkelig ladning, bytt dem ut med nye batterier. Sørg for å bytte ut batteriene med nye alkaliske batterier. Lukk lokket til fjernkontrollens batterirom og trykk på en hvilken som helst knapp på fjernkontrollen. Hvis det grønne lyset fortsatt blinker, prøv neste løsning.
Koble Firestick-fjernkontrollen på nytt
Noen ganger kan fjernkontrollen automatisk koble fra Firestick, noe som resulterer i at den blinker grønt. Det skjer på grunn av signalforstyrrelser, utladede batterier eller andre årsaker. Likevel vil re-paring av fjernkontrollen rette opp problemet med grønt lys.
- Velg Fire TV-fjernkontrollen og trykk lenge på Hjem -knappen i noen sekunder.
- Slipp den når fjernkontrollens LED-lys begynner å blinke.
Fjernkontrollen vil nå pares med Firestick. Når du er ferdig, se om fjernkontrollen fungerer normalt og det grønne lyset ikke blinker. Hvis ikke, tilbakestill fjernkontrollen.
Fabrikkinnstill Firestick-fjernkontrollen
Hvis det grønne lyset fortsetter å blinke selv etter at du har paret fjernkontrollen, vil det hjelpe å tilbakestille fjernkontrollen. Å gjøre det vil eliminere feil som gjør at fjernkontrollen ikke fungerer. Så etter å ha utført en fjerntilbakestilling, par den med Firestick for å få den til å fungere.
- Firestick Basic Remote – Hold Hjem- knappen og trykk Meny- knappen tre ganger → Slipp Hjem- knappen og klikk Meny- knappen 9 ganger → Løs ut batterier fra fjernkontrollen og trekk ut Firestick-ledningen → Etter et minutt setter du inn batteriene i fjernkontrollen og koble Firestick-ledningen inn igjen.
- Firestick Alexa Voice Remote – Koble fra Firestick-strømledningen → Etter et minutt, hold venstre- og menyknappene i 12 sekunder → Etter 5 sekunder, ta ut batteriene fra fjernkontrollen → Koble til Firestick-strømledningen og slå den på → Du kan se fjernkontrollen kan ikke oppdages melding på skjermen.
- Annen Firestick-fjernkontroll – Koble fra Firestick-strømledningen → Etter et minutt, venstre , meny og tilbake -knapper i 12 sekunder → Etter 5 sekunder, ta ut batteriene fra fjernkontrollen → Plugg Firestick-strømledningen tilbake og slå den på → Sett inn batterier inn i fjernkontrollen → Du kan se en melding om at fjernkontrollen ikke kan oppdages på skjermen.
Inspiser fjernkontrollens maskinvarekomponenter
Hvis Firestick-fjernkontrollen fortsetter å blinke grønt selv etter tilbakestilling, undersøk fjernkontrollsensoren. For å gjøre det, åpne Kamera-appen på smarttelefonen og pek fjernkontrollen mot kameraet. Trykk på fjernkontrollens strømknapp . Fjernkontrollens IR-sender er bra hvis du kan se lyset gjennom Kamera-appen mens du trykker på strømknappen. Ellers er fjernkontrollens IR ødelagt. I slike tilfeller kan IR-sensoren repareres ved å sende inn fjernkontrollen til Fire TV-servicesenteret.
Kontakt kundestøtten
For å reparere eller erstatte en hvilken som helst komponent på Firestick-fjernkontrollen, må du søke kundestøtte for Firestick. Du kan nå støtteteamet via deres offisielle nettside . Den beste ideen er å besøke Firestick-servicesenteret direkte og sende det inn for service. Supportteamet vil inspisere fjernkontrollen og gi en løsning. Du kan også kreve en erstatningsfjernkontroll hvis fjernkontrollen din er under aktiv garanti.
Prøv disse alternative måtene å kontrollere Firestick
Noen ganger vil fjernreparasjonsprosessen ta mer tid, og de kan be deg om å vente i en dag eller mer. Under slike omstendigheter kan du kontrollere Firesticken ved å bruke følgende alternativer.
- Bruk en mus eller et tastatur – Hvis du eier en Fire TV, finn USB-porten og koble et tastatur eller en musedongle til den. Ved hjelp av markøren som vises på skjermen, kan du betjene din Fire TV.
Legg att eit svar