Hvordan kontakte Instagram (Rapporter et problem)

Meta er selskapet bak Facebook, Instagram og WhatsApp. Med Meta egenhåndsdrift av tre store apper, kan det være vanskelig å søke kundestøtte.

Disse tre appene tilbyr faktisk ikke muligheten til å ha en sanntidsprat med en person for å løse appspesifikke problemer. Av disse tre appene sliter Instagram mest når det gjelder å gi den beste brukeropplevelsen.

Instagram-brukere støter av og til på problemer mens de bruker appen på Android eller iPhone og vet ikke hvordan de skal løse dem eller rapportere dem til utviklerteamet.

Hvordan kontakte Instagram?

Det kan være lurt å kontakte Instagram av ulike grunner. Kanskje noen appfunksjoner ikke fungerer for deg, eller du kan ikke utveksle meldinger osv.

Uansett årsak gir appen noen måter å løse alle Instagram-apprelaterte problemer på. Du får til og med et dedikert hjelpesenter hvor du kan rapportere problemer og få dem løst innen få dager.

1. Start Instagram- appen på telefonen.

2. Når appen åpnes, trykker du på profilikonet nederst i høyre hjørne.

3. På profilskjermen trykker du på Hamburger- menyikonet øverst til høyre.

4. På menyen som vises, velg Innstillinger og personvern .

5. Rull til delen Mer info og støtte og trykk på Hjelp .

6. På neste skjerm klikker du på Hjelpesenter .

7. I brukerstøtten kan du bla gjennom relevante emner basert på problemet ditt. Du kan også bruke søkefeltet til å finne informasjon om problemet ditt.

Hvordan rapportere et problem på Instagram?

Siden Instagram ikke tilbyr sanntidsstøtte, tilbyr den muligheten til å rapportere problemer. Du kan gjøre det på Instagram, og utviklerteamet vil se på problemet.

Det er to forskjellige måter å rapportere et problem til Instagram på: fra Innstillinger-menyen og riste telefonen fra problemskjermen.

Rist telefonen for å rapportere et problem

Hvis du rister telefonen på skjermen der du står overfor problemet, får du opp Rapporter problem-menyen. Dette er bare én måte å fortelle Instagrams utviklerteam at du står overfor et problem. Her er hva du må gjøre.

1. Finn skjermen der du står overfor problemet. For eksempel, hvis du ikke kan utveksle meldinger, åpne Chat-panelet og rist telefonen.

2. På meldingen Rapporter et teknisk problem klikker du på Rapporter problem .

3. På neste skjermbilde velger du Inkluder og fortsett .

4. Forklar deretter kort hva som har skjedd eller hva som ikke fungerer. Når du er ferdig, trykker du på Send – knappen øverst til venstre.

Rapporter et problem på Instagram fra Innstillinger

Hvis Shake Phone-funksjonen ikke fungerer, kan du også rapportere et problem fra Instagrams Innstillingsmeny. Her er hva du må gjøre.

1. Åpne Instagram-appen og trykk på profilbildet ditt nederst i høyre hjørne.

2. På profilskjermen trykker du på Hamburger- menyen øverst til høyre.

3. Deretter trykker du på Innstillinger og personvern .

4. På Innstillinger og personvern klikker du på Hjelp .

5. På hjelpeskjermbildet trykker du på Rapporter et problem.

6. Velg deretter Rapporter problem uten risting .

Forklar nå kort problemet du står overfor. Dette vil rapportere problemet til Instagrams tekniske team.

ofte stilte spørsmål

Hvordan kontakter jeg Instagram direkte?

Alternativet for direkte kontakt er ikke tilgjengelig i alle regioner. Instagrams hjelpesenter er den eneste enkle måten å kontakte Instagram på.

Hvordan sender jeg en e-post til Instagram?

Du kan prøve å sende meldingen til denne e-posten: [email protected] . Imidlertid har mange brukere rapportert at de ikke får svar fra denne adressen.

Svarer Instagram på e-poster?

Instagram svarer på e-postene dine om nødvendig. Imidlertid tar det vanligvis omtrent en uke eller mer før støtteteamet svarer deg via e-post.

Hvordan kan jeg klage til Instagram?

Hvis du planlegger å klage på et problem du står overfor, må du rapportere det ved å følge metodene vi har delt.

Svarer Instagram når du rapporterer et problem?

Ja, hvis problemet er på din side, vil du motta et svar. Men hvis det er en app-spesifikk feil, vil du få problemet løst uten noe svar.

Denne artikkelen forklarer hvordan du kontakter Instagram og hvordan du rapporterer et problem. Gi oss beskjed hvis du trenger mer hjelp om dette emnet i kommentarene. Hvis du finner denne veiledningen nyttig, ikke glem å dele den med vennene dine.