Sliter du med å finne ut hvorfor Sky-fjernkontrollen ikke fungerer? Ikke bekymre deg fordi du ikke er alene. De vanligste problemene er svake batterier, forstyrrende signaler, defekte IR-sendere, osv. Denne artikkelen vil lære deg løsninger for alle typer Sky-fjernkontrollproblemer. Ved å prøve disse enkle løsningene kan du få Sky-fjernkontrollen til å fungere igjen.
Før du går inn i feilsøkingsmetodene, kjenn omrisset av Sky-fjernkontrollen som ikke fungerer ved å se på tabellen nedenfor.
| Problemer | Årsaker | Løsninger |
|---|---|---|
| Fjernsignalene er svake | Tilstedeværelse av distraherende gjenstander | Sørg for at fjernkontrollen er i siktelinje |
| Sky Box reagerer ikke på fjernkontrollens kommandoer | Cacher på Sky-boksen | Slå av/på Sky-boksen |
| Fjernkontrollen svarer delvis ikke | På grunn av svake batterier i fjernkontrollen | Bytt batteriene i fjernkontrollen |
| Fjernfunksjonsfeil eller reagere sakte | Feil i fjernkontrollen | Tilbakestill Sky-fjernkontrollen |
| Fjernkontrollen er fullstendig dysfunksjonell | Skade på fjernkontrollens sensor eller knapper | Reparer eller bytt ut fjernkontrollen |
Fjern hindringene
For sømløst å kontrollere Sky Box-funksjonene, bør fjernsignalene nå boksen uten avbrudd. For dette bør ingen distraksjoner eller barrierer finnes i nærheten av Sky-boksen eller mellom fjernkontrollen og enheten. Sørg også for at radiobølgeutsendende enheter, babymonitorer eller andre IR-utsendende enheter ikke er plassert nærmere Sky-boksen. Hvis du finner dem, flytt dem og prøv å kontrollere Sky-boksen.
Sørg for at fjernkontrollen er innenfor rekkevidden
Sky anbefaler at brukere kontrollerer boksen innen 10 meter fra den. De fleste brukere anbefaler imidlertid å bruke fjernkontrollen innen 5-6 meter for å unngå treg respons. Så stå innenfor 6 meter fra Sky-boksen og trykk på volumknappen. Hvis enheten ikke svarer, prøv neste feilsøkingsløsning.
Slipp Sky Remote Stuck-knappene
Ved et uhell kan du ha en stor gjenstand på fjernkontrollen, eller du kan sitte over den. Dette vil føre til at fjernkontrollen trykkes inn. Noen ganger vil ikke fjernkontrollens knapper gå tilbake til standardtilstanden. Hvis du bruker fjernkontrollen i denne tilstanden, kan du ikke kontrollere Sky-boksen. Så slipp alle knappene som trykkes og prøv å kontrollere Sky-boksen. Hvis du ikke kan frigjøre de fastkjørte knappene, rengjør Sky-fjernkontrollen.
Rengjør Sky Remote
Siden vi kan ha for vane å forlate fjernkontrollen i en åpen sone, kan støvet legge seg på fjernkontrollen. Selv om støvet virker lite, kan det forårsake en trussel og føre til at Sky-fjernkontrollen ikke fungerer. Støvakkumuleringen på IR-sensoren eller knappehullene kan blokkere fjernkontrollsignalene eller knappefunksjonen. Så velg en myk klut og tørk av støvet fra fjernkontrollen. Hvis mulig, bruk en isopropylalkohol mens du rengjør fjernkontrollen for effektive resultater.
Slå av/på Sky Box
Cachene på Sky-boksen vil ikke tillate at boksen reagerer på fjernkontrollens kommandoer. Dette kan fremstille problemet som at Sky-fjernkontrollen ikke fungerer. Men å slå Sky-boksen på strøm vil løse dette problemet.
- Trykk på Power/Standby- knappen på boksen for å slå av Sky Box.
- Fjern Sky Box-kabelen fra stikkontakten.
- Vent tålmodig i noen minutter for å la boksens gjenværende kraft gå ned.
- Koble kabelen tilbake til stikkontakten.
- Slå på boksen ved å trykke på strømknappen .
Hvis Sky-fjernkontrollen fortsatt ikke fungerer, prøv neste feilsøkingsmetode.
Bytt ut fjernkontrollbatteriene
Bruk av Sky-fjernkontrollen med lavt eller utladet batteri vil ikke bane vei for å kontrollere Sky-boksen. Kort tid etter at fjernkontrollen slutter å fungere, åpne fjernkontrollens batterirom og inspiser batteristatusen. Hvis batteriene er svake, bytt dem ut med nye 2 AAA-batterier. Hvis batteriene er bulete, rengjør rommet og sett inn nye. Prøv nå å kontrollere Sky Box med fjernkontrollen.
Omprogrammer fjernkontrollen med Sky Box
Noen ganger kan fjernkontrollen kobles fra Sky Box. Dette kan skje på grunn av IR-signalforstyrrelser eller hvis fjernkontrollen blir stående ubrukt med utladede batterier over lengre tid. Du kan pare fjernkontrollen med Sky Box på nytt for å fikse problemet.
- Par Sky/Sky Pod-fjernkontroll – Rett Sky-fjernkontrollen mot Sky Box-fjernkontrollen → Trykk og slipp OK -tasten på fjernkontrollen → Fjernkontrollen vil pares med Sky Box via en IR-sensor. Etterpå vil fjernkontrollen automatisk bytte Bluetooth-tilkoblingsmodus.
- Par Sky Glass/Sky Q-fjernkontroll – trykk lenge på 7- og 9- knappene i 3 sekunder → Hold 1 og 3 -nummerknappene i 3 sekunder → Som et resultat vil meldingen Din fjernkontroll er nå tilkoblet vises på skjermen → Velg Fortsett .
Merk: Hvis du bruker Sky-fjernkontrollene som universelle kontroller, programmerer du fjernkontrollen med TV-en ved å bruke fjernkodene. Programmer Sky Q-fjernkontrollen til TV-en gjennom Sky Q-boksens fjernkontrollinnstillinger.
Tilbakestill Sky Remote
Den siste feilsøkingen er å tilbakestille Sky-fjernkontrollen til standardinnstillingen. Dette kan fikse at fjernsensoren og Bluetooth ikke fungerer og frigjøre Sky-fjernkontrollen for feil. Den sletter imidlertid også fjernkontrollens programmeringsminne. Så det er obligatorisk å pare fjernkontrollen med Sky Box etter å ha utført en tilbakestilling.
- Tilbakestill Sky/Sky Pod-fjernkontrollen – Hold OK og Volum ned- tastene inne i 5 sekunder → Fjernkontrollen vil bli satt til fabrikkinnstillinger.
- Tilbakestill Sky Q/Glass-fjernkontrollen – Hold inne nummerknappene 7 og 9 på fjernkontrollen → Slipp knappen når fjernkontrollens LED-lys blinker 4 ganger .
Undersøk fjernkontrollens maskinvaredeler
Hvis Sky-fjernkontrollen ikke fungerer selv etter at du har utført feilsøkingsteknikkene, kontrollerer du fjernkomponentene. Skade på fjernkontrollens sensor eller knapper kan føre til at Sky-fjernkontrollen ikke fungerer. For å bekrefte det, start kameraappen på smarttelefonen og pek fjernkontrollen mot mobilkameraet.
Trykk på den eksterne strømknappen , og sjekk om du kan se et lys. Hvis du ikke kan, er fjernkontrollens IR ødelagt. Sjekk tilstanden til resten av fjernkontrollens knapper ved å gjenta prosessen. Hvis maskinvareskaden er bekreftet, fortsett til fjernreparasjon eller erstatning.
Kontakt Sky kundestøtte
For å reparere Sky-fjernkontrollen eller bestille en ny erstatningsfjernkontroll, stol på Sky-kundestøtteteamet. Du kan kontakte Sky-støtteteamet via deres offisielle nettside og kreve fjernreparasjon. Ellers kan du besøke Sky-støttesenteret i nærheten. Hvis fjernkontrollen din er under aktiv garanti, kan du kreve en gratis reparasjon eller erstatningsfjernkontroll med mindre skaden ikke skyldes menneskeskapt.
Prøv disse eksterne alternativene
Fjernreparasjon eller ankomst av en ny fjernkontroll kan ta tid. I en slik situasjon kan du bruke følgende alternativer for å kontrollere Sky Box.
- Bruk fysiske knapper – De fleste Sky-bokser har fysiske knapper enten under bak- eller fra-panelet. Ved hjelp av disse knappene kan du enkelt administrere Sky-boksfunksjonene dine.
- Bruk Remote-appen – Du kan kontrollere Sky- boksen din ved å bruke Sky+-appen (Merk at denne appen for øyeblikket ikke er tilgjengelig for nedlasting. Hvis du installerte den tidligere, kan du bruke den). På den annen side, for å kontrollere Sky Q-boksene ved hjelp av en ekstern app, bør du vurdere å bruke Sky Go-appen. Installer den eksterne appen på en mobiltelefon og par den med Sky-boksen. Deretter kontrollerer du den ved hjelp av fjernkontrollikonene.
Legg att eit svar